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アンチウイルス対策スソフトが有効になりません。

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タスクバーの右側にある旗の形をした「アクションセンター」アイコンに×印がついているので マウスポインターを合わせると、 「PCの問題を解決: 1個の重要なメッセージ」 と出るので開いてみると 「ウイルス対策(重要) ウイルスバスター2012クラウドは無効になっています。」 と出ました。そこで、「今すぐ有効にする」をクリックするとアクションセンターウィンドウが開き 「このプログラムを実行しますか?」 とでました。発行元は、「Trend Micro, Inc.」と出ています。 アンチウィルスソフトは、同社の「ウイルスバスター2012クラウド」を使っていますので 「はい、発行元を信頼し、このプログラムを実行する」 を押すのですが、マウスの横に「青い丸(XP時の砂時計)」が数秒出て、それから何の反応もありません。 アイコンには×印がついたままです。 PCはNECの「Lavie LM370/C」、OSは「Windows7」です。 ウイルスソフトが無効になっているということは重要なことです。 この解決方法がわかる方、教えてください。 よろしくお願いします

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