ウイルスバスタークラウド 7.0.1240 で、全体検索中に、13％程度まで進んだところで電源ダウンして異常終了します。 半年以上まえから、数時間検索した後シャットダウン（異常終了ではない）していて、終了後シャットダウンにチェックを入れてないのにシャットダウンするとサポートに問い合わせしましたが、不明のままうやむやで終わっていました。短時間でシャットダウンするのを発見したのは、7月4日（週一定期チェック設定してその間放置していますので、正確にはもう少し前かもしれません）です。 但し、クイックスキャンは正常終了します。 これまでに施した対策は以下です。 ・ 一旦アンインストールして、インストールしなおしました。 ・ トレンドマイクロのサポートに連絡して、指示された以下を実施しましたが、異常なく正常終了しましたが、改善はされません。 1.ディスクのクリーンアップ 2.スキャンディスク 3.デフラグ ・ サポートの指示で「msinfo」のデータを送りましたが、1週間しても返事が来ず、メールで確認してもなしのつぶてです。 独自に調べた中で、「kernel-power41（カーネルパワー41）」の存在チェクをしたら、重大イベントが 1ありました。 原因と対策について、ご指導いただければ幸甚です。 トレンドマイクロの対応のなさと、このままでは安心してネット接続を継続出来ないので、ソフトを変更しようかと考えていますが、マカフィーが評判が良いようですが、推奨ソフトも教えていただけます様お願いします。
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