クラウドセキュリティ

一応サポートに連絡して返事待ちですが、インストールしたらネットが無効になり繋がりません。 比較的新しいソフトなので情報もないようですが、何かヒントはないですか。 Windows8 64bit、有線接続です。 LAN自体が無効になり、接続されていないと出るため、エントリーも出来ないのでアップデートも不可です。