ウイルスでしょうか？

画面に「お気に入りの一覧です。タッチパッドに触ったまま指を動かして開きたいファイル・フォルダを選択してください。・・・」という画面が突然写り、その部分だけカーソルが表示されず、操作できません。どうすればいいでしょうか？再起動するとなくなるのですが、たまに出てきます。ちなみにウイルスソフトは入れてあります。