長々と複雑ですが、お分かりの方、お教えください。 Windows 8 に Norton 360 Online をインストールしています。 起動して、タイル画面からメールやIEを起動する場合はいいのですが、自分でインストールしたソフト(Officeなど)を起動すると、以下のようなユーザーアカウント制御メッセージが出ます。 (1) 「次のプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか? プログラム名:Norton 360 確認済みの発行元:Symantec Corporation ファイルの入手先:このコンピューター上のハードドライブ はい いいえ」 「はい」を選択すると (2) 「要確認の問題が起きました。 セットアップがNoton 360 のインストーラーを検出しました。 Noton 360 Online をアンインストールしてからNoton 360 のインストールを続行してください。 Webサイトのテクニカルサポートページに移動」 でWebサイトに移動すると (3) 「エラー: 「現在このコンピュータにインストール済みのバージョンよりも古い <製品名> をインストールしようとしています。」(Norton 製品のインストール時) お使いのNorton製品を選択してください。」 で、Noton360 をクリック (4) 「このエラーは、コンピュータに現在インストール済みの製品よりも古いNorton製品をインストールしようとしたときに表示されます。インストールを終了し、コンピュータにインストール済みの最新のNorton製品をお使いください。」 と出るので、Webサイトウィンドウを閉じると以下のメッセージが出ます。 (5) 「Norton Download Manager Norton 360 Online [再試行]をクリックするとインストールを続行します。」 そこで「インストールの中止」 を選択。 (6) 「Norton Download Manager を終了してよろしいですか?」 「はい」を選択。 ウィンドウを閉じると一連の流れが終了します。 (7) その後、ノートンのウィンドウを開くと、「サービスのアクティブ化をしてください。」 と出るので、クリックするとアクティブ化します。 (1)から(6)の流れが、起動するたびに毎回起こります。 (7)は流れには含まれないので、気が付かない時もあります。 ノートンをインストールしたばかりの時は、(1)で「はい」を選択しても、(2)のエラーにはならず、普通にインストールが続行できていました。(しかし、毎回起動するたびに(1)は表示されています) 実はこれまで数台のPCにインストールして使っていました、その時には具合よくいっていたのですが。(今回のライセンスは4件目ですが、以前から2つのライセンスを購入し、利用していますから、6台分利用できるはずです。) 何か設定がいけないのでしょうが、どこをいじったらいいのかよく分かりません。 どなたかお分かりの方、お教えください。 ASUS VivoBook X202E X202E-CT987G Windows 8 64ビット Norton 360 Online バージョン:20.3.1.22
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