使用OS: Windows Vista SP2 つい最近、BBセキュリティのノートンにて、NIS2012からNIS2013への更新のお知らせがあり、実行したところ、シャットダウン時にＰＣがブルースクリーンになり再起動を起こしました。（更新前には一度も起こらず、更新後はかなりの頻度で発生）。 ブルースクリーン発生時の概要 Stop 0x000000cb , DRIVER LEFT LOCKED PAGES IN PROCESS , BHDrvx86.sys このような問題は初めてで、当初はＰＣ不良になったと思いましたが、いろいろな対応を行ったが変化がありませんでした。 １．そこでまず、ＢＢセキュリティーのサポートに電話して下記作業を実施 (1)削除ツールによるアンイストール →アンイストール後に２、３回シャットダウンを試したところ、問題は発生しなかった (2)再インストール →ブルースクリーン発生 ２．上記１．で症状が改善されず再度電話すると、パソコンメーカー（富士通）の方に問い合わせしてくれと丸投げされました。 上記１．の(1)アンイストール後でも症状があれば、ＰＣの問題かもしれず、メーカーへの問い合わせするのも納得できますが、更新前とアンイストール時には問題が出ないのに、更新後に問題が出るのはセキュリティソフトの問題なのでは？ しかも、メーカーサポートって有料だし…。 そこで、この場を借りて皆さんのお力を貸して頂きたく質問させて頂きました。 よろしくお願いいたします。
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