自宅のＰＣが、ウイルスに感染してしまったようです。 １つのパソコンを２人でそれぞれのアカウントを作成して使用していますが、一方のみウイルス感染しているようです。 症状：ログインすると自動的にＡＶＡＳｏｆｔ Ａｎｔｉｖｉｒｕｓが起動し、勝手にスキャンを開始します。 インターネットは遅いながらも使用できますが、その他のソフトを起動しようとすると、 右下に「Ｗａｒｎｉｎｇ」 と表示され、起動することができません。 ＰＣ：ＬＩＦＥＢＯＯＫ ＡＨ56／Ｇ ＯＳ：Windows7 正常な方のアカウントを使って、ウイルスバスタークラウドをインストールし、実行しました。 「コンピュータ全体のスキャン」により、ウイルスが検出され、「削除済み」と表示されています。 しかし、症状は改善されておりません。 リカバリーするしかないのでしょうか。 感染しているのは、権限のあるメインアカウントのみですが、このアカウントを削除すれば解決するのでしょうか。 公的に相談するべき機関も分からず困っております。 どうぞよろしくお願いいたします。
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