パソコンのウイルス対策

レノボのパソコンを使っています。最近変な現象が起きます。最初の画面でロック解除のパスワードを入れるところに勝手に”・・・・・・”と打ち込まれ消しても消しても打ち続けられます。またエクセルをやっていると急に”＋＋＋＋＋＋”が打ち込まれ収集がつかなくなり、強制終了するほかありません。ウイルスソフトは”ESTE”を使っており、カスタマーサービスに連絡しとところカスタム検査をするように言われ、行なったのですがウイルスは見つかりませんでした。しかしその後も度々発生します。解決策を教えてください。よろしくお願いします。