「Norton AntiSpam フォルダ」

「Norton AntiSpam フォルダ」 フォルダに入ったメールを削除済みアイテムに移動する際に、「Norton AntiSpam フォルダ」 を右クリックすると、普段は「Norton AntiSpam フォルダ」 フォルダを空にする　と出るので、一気に削除済みに移動できるのですが、たまにその表示が出ずにメール全てを選択してから削除しないと削除済みアイテムに移動出来なくなる時があります。 何も違った作業はしていないはずなのですが、考えられる原因はありますでしょうか？ 宜しくお願い致します。 WindowsXP Outlook Express６ です。