ノートンパワーイレーザーを使った後の不具合

１．ノートンパワーイレーザーを使った後、画面通知領域のノートンのアイコンが消えてしまいます。 どうやらノートンインターネットセキュリティが落ちてしまっているみたいです。 その都度、パソコンを再起度させているのですが、なぜそんなことになるのでしょうか？ 検索したけどヒットしませんでした。 ２．時々ノートンセーフウェブの緑のアイコンが出なくなったり、出るのに時間がかかったりします。 パソコンがウイルスに感染しているのでしょうか？ これも検索しましたがヒットしませんでした。 パソコンはウインドウズ７です。 どなたか教えて下さい。