ノートンファミリーすり抜け

子供のスマホにノートンファミリーをインストールしてWEBをフィルターしています テストは何度も実施してフィルターされるのを確認したのですが 数日たってスマホを確認すると全てのサイトがフィルターをすり抜ける状態になっています。 色々調べましたが未だ原因がわかりません。子供は何も知らないと言います。 すり抜ける設定又はすり抜けをほう助するソフトなど有りますでしょうか。 原因としてどのようなことがかんがえられますでしょうか。