Nortonですが、いつもならば緑色の○印にチェックマークがついている状態(正常)になるのですが、突如として赤い丸印に×マークが点灯してしまい、このパソコンはウイルスから保護されていません、という趣旨の注意書きが点灯してしまいます。 パソコン画面には、3035,6エラーなる警告画面が表示され、Norton以外の他のすべてのウイルスソフトを削除するように指示が出るのですが、そのようなソフトはインストールしていません(アプリケーションの追加と削除で何度も見直しましたが、ノートン以外のウイルスソフトはありませんでした）。 ライブアップデートを繰り返すと、一旦は正常な表示が出る(緑○印にチェックマーク)のですが、暫くするとまた赤○に×マークが出て、同じことの繰り返しになっています。 一応当方でも『ノートンパワーイレイザー』なるソフトを試したところ、『navex15 sys did not load driver』というファイル?が怪しいのではないか、という所までは分かったのですが、それ以上は全くお手上げの状態です。 パソコンには明るくないので、どなたかご教示いただけましたら幸いです。 使用OS:Windows7 Professional パソコン型番:HP Pavillion Elite HPE570
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